本次培训班邀请了原济南市卫生局常务副局长、中华全国人民调解协会医调专业委员会委员、山东省医师协会维权专业委员会副主委、全国优秀调解员、硕士生导师、主任医师，现济南市医调委主任马继任同志做“医患纠纷浅析及调处”主题报告。市医调委调解员王永利同志结合我市调处工作讲授“东营市医患纠纷调处工作实务”。市二院泌尿外科兼纠纷办主任叶恒志同志分享院内调解工作经验。同时，人保财险理赔经理荣宁讲解了医责险理赔注意事项。

　　据市司法局工作人员介绍，市医调委自2016年4月21日成立以来，共接待群众来电来访1500余人次，调处医患矛盾纠纷81起，其中涉及患者死亡的重大案件28起，已成功结案73起，涉及赔偿金额300万余元，全部实现“零反悔”、“零上访”，将大量矛盾纠纷化解在了萌芽状态，全市呈现出医患关系整体平和、医疗秩序总体趋稳的良好局面。