医患关系

　　伤医事件似乎从来没有中断过，而对医者和患者的关系我们也一直在思考着。当我们在思考这些事件背后所隐藏的问题时，往往会在想患者怎么了?医生怎么了?引申出各方面的关注点。

　　那有没有人从根源上去考虑过缘由呢?仅仅是种社会现象吗?还是医疗卫生领域出了问题?又或者是整个社会的生态变化导致的?简而言之，到底是谁动了医患关系?

　　作为一种扭曲化的社会现象，出了问题肯定是由于人的作为所致。我们可以把整个医疗环境当作是一种生态环境来看，医患关系作为其中的一份子，有了破裂、紧张和不信任等问题出现的话，追溯起来就得看看它的“源头”了。

　　根据分析，我们把动了医患关系的“罪魁祸首”划分为五大阵营：

　　第一阵营 过度市场化的医疗和商业化的医疗管理模式。

　　这种医疗管理模式侵袭了当下的卫生行业及医生队伍，商业化、市场化在医疗行业的快速发展，改变了很多常规的东西，使得医疗行业变味了。

　　第二阵营 医疗机构的扩张和趋利使医疗生态的恶化雪上加霜。

　　例如，原本绩效管理是很好的管理手段和方法，但放到很多医院上，执行起来就“变化莫测”了，把工作量和利润作为绩效的重要指标而忘了治病的初衷。

　　第三阵营 监管不到位或者说有一些监管体系失能、失职导致医疗体系遭到破坏。

　　整个社会就是一个大系统，有运行也会有监督。单单看社会的监管，也是一个大体系。正因为体系太大，所以需要由多部门负责。而这多部门负责，可能就会产生“失衡”或者“膈应”等障碍，从而监管无效，这样会使得有些东西野蛮生长。

　　第四阵营 极少数不良媒体的炒作和失实报道，加深、扩大了医患矛盾。

　　如今正处于“人人都是记者、媒体”的时代，为了追求时效性和独家性，很多只要快不要质的记者都会草草报道，不再先耐着性子把青工皂白问个清楚就“下手为强”，报道出来的事件往往是医患关系紧张的导火索。

　　第五阵营 医生队伍的建设力度不够也要放入医患信任缺失的原因里。

　　且不论患者，作为医院管理者抑或工作人员，我们应该从自身考虑一下出了问题的原因。现在，医院让医生一天挂这么多号，医生长时间地高负荷工作，哪有时间去和患者沟通?如果医生和患者能够很好地沟通，相信很多事情会出现不一样的结果。

　　既然理清了谁动了医患关系那我们就要积极地行动起来，对症下药，力求“药到病除”。沟通、交流是改善医患关系最简单最廉价的办法，但在很多情况下，我们往往会把这个办法弄丢了。所以，我想，首先我们应该重点考虑并着手去做的事就是，如何改善医患关系，怎样加强医患沟通。

　　当然，就最严重的“暴力伤医”现象而言，最根本的还是是严格执法，严惩罪犯，维护医生、医院的安全环境，多举措并举，依法维护医护权益，既打击暴徒，也打击制造混乱的人和媒体。