除了收费标准这一因素，怎么快速准确的了解一家养老机构。
 

　　一

　　观察老人的精神状态

　　进到一家机构内，是死气沉沉还是活力满满，很快就能从长辈的脸上和行为上感受到。

　　有些机构居住环境舒适，医疗方便，服务也很热心，但在午后，大部分爷爷奶奶坐在长椅上，各自发呆，互不交流。

　　在没有交际的社群环境下，长辈们内心多是孤独或焦虑。

　　好的机构内，三五扎堆的长辈谈天说地，或是一块搓个麻将，一起去散个步。甚至性格开朗的长辈，会和进院的人热情的打招呼。

　　人是社群动物，在任何时候孤独都是快乐最大的杀手。
 

　　二

　　观察卫生情况

　　长辈身上有无异味，房间内有无异味。

　　在护理区内，如果走廊空气清新，无臭味异味，则说明养老机构的管理到位，工作人员非常勤勉;而长辈身上没有浓重体味，没有过长的指甲，头发不脏乱，说明为长辈的服务到位。
 

　　三

　　观察就餐情况

　　长辈是如何吃饭的?这方面最能体现一个机构的管理水平和良心程度。

　　家属参观养老院，务必选择就餐时段，看就餐时井井有条还是忙中出错;

　　看长辈吃的是几菜几汤，菜品是否新鲜?

　　问机构内的剩菜剩饭如何处理?
 

　　四

　　观察护理员的工作状态

　　若一个机构内的护理员工作闲散，有时间谈天说地，那么这个机构的服务多半是不到位的。

　　护理员精神状态如何?忙忙碌碌但精神饱满?十分疲惫?还是悠悠哉哉?

　　护理员是否与客户打招呼?可以看出机构是否作出礼仪方面的培训;
 

　　护理员怎么照顾长辈的?喊得亲不亲，动作温柔不温柔，勤劳不勤劳，是不是事事长辈第一，从服务的细节中可以印证机构的服务理念是否被执行到位;