一是规范管理体制。多次与市委政法委、财政局、人社局、卫计委等部门协调会商，形成《会议纪要》。争取该市编办批复同意将“常州市城区医患纠纷调处中心”升级为“常州市医患纠纷调处中心”，纳入事业单位管理序列。医调中心整体搬迁至该市公共法律服务中心办公，进行一体化管理，由市司法局主管，市卫计委参与业务指导。

　　二是规范专业队伍。加强对城区医患调处中心原有调解员队伍的正规化、专业化建设，开展岗位培训，提升法律、医学等专业化水平。规范人员选聘办法，医学调解员由卫计部门推荐，法学调解员由司法行政部门推荐，辅助工作人员由该市公共法律服务中心统一选聘。利用公共法律服务中心的多元服务内容，联合律师、公证、心理咨询多方参与，提升医患调处质效。

　　三是规范工作保障。建立健全工作制度，强化绩效考核激励约束，不断提升服务水平。完善经费、人员待遇，中心工作经费纳入年度预算，人员收入原则上总额不低于2017年标准，妥善处理转入人员薪酬待遇，确保平稳运行。将医调中心后勤保障工作纳入市公共法律服务体系之中，确保工作保障落实到位。