加强制度建设。加强制度建设是医德医风建设的关键环节。为彻底根治个别医务人员医德医风差问题，在全院广泛开展了“医务人员承诺”活动，制定了《医院工作规章制度》，同时要求党支部及医院办公室抓好督促和落实，确保各项工作落到实处。用制度规范医院各科室的日常管理，用制度规范医务工作者的日常行为，推动医德医风建设工作的制度化、规范化、经常化。

　　加强思想教育。加强对医务工作者的思想教育，是医德医风建设的首要环节。根据广大医务工作者的思想和工作实际，采取多种形式，深入开展思想政治教育、职业道德教育、纪律法规教育，努力提高医务工作者的综合素质，强化服务意识、责任意识和换位思考的意识，进一步树立“一切为了患者”和“以病人为中心”的服务理念，真正把患者当亲人、当朋友，确保树立良好的医患关系。

　　加大查处力度。设置了意见箱，收集群众对医护人员吃拿卡要、收受红包、搞提成、吃回扣的意见，制定处罚及奖励制度。发现问题认真落实，严肃查处，对举报人员予以经济奖励。同时，强调日常工作要加强与患者的沟通，倾听患者意见，主动改进服务态度，妥善处理患者投诉，构建和谐的医患关系，努力营造安全、放心的就医环境。