会上，吉大一院等6家医院从不同侧面做了工作经验介绍，会议全面总结了2015-2017年改善医疗服务行动计划实施3年来工作取得的成效：我省6家医院、4个科室、7名同志被国家评为示范单位和先进个人;在国家卫计委医管中心开展的互联网满意度测评中，我省患者平均满意度位列全国第九，员工满意度排名全国第一。

　　会议还对新一轮改善医疗服务工作进行了详细部署，下一步工作中，我省将以建立健全预约诊疗、远程医疗、临床路径管理、检查检验结果互认、医务社工和志愿者5项制度及创新10个方面服务模式为重点，周密谋划、创新举措，提高医疗服务质量和品质，持续提升人民群众获得感、幸福感。