武鸣县更昌医院坚持为人民健康服务的宗旨,认真贯彻卫生部在全国开展“医院管理年”活动的要求和精神,把加强医院管理,优化医疗服务,提高医疗质量,确保医疗安全作为“医院管理年”工作的一条主线,切实抓好医政工作管理,全面提高医院的服务水平。
武鸣县更昌医院高度重视医政工作,今年该院根据县卫生局2005年医政工作会议的精神及有关法律法规的条款,结合本院实际,制定了本院医疗护理质量监督检查实施方案,成立了医疗护理质量监督工作领导小组,并按方案要求开展了监督检查工作,每月底积极对全院的医疗护理质量进行督查,发现存在问题,及时提出整改措施,杜绝因质量问题而引起的医疗事故。
为使管理更加制度化和规范化,该院制定出《医疗质量管理制度》、《护理质量管理制度》、《检验质量管理制度》、《药房工作质量管理制度》、《质量的奖罚规定》等相关制度。 该院还努力抓好医务人员的学习培训,每周二都集中开展有针对性的、有重点的业务学习和培训。并深入开展“优化管理服务,优化就医环境”的活动,认真落实便民措施细致周到、服务态度亲切温馨、病人隐私尊重保护、医患关系和谐生动、院容院貌整洁优美等多项措施。
据悉,由于武鸣县更昌医院监督检查工作到位,以制度管理科室、管理人员,全院各科室的服务工作质量都有所提高,门诊病历书写率95%以上,门诊处方合格率95%以上。在医疗规范行为上,没有滥用药、滥检查和滥开大处方,能够因病施治、合理用药。医务人员注重职业道德,拒收“红包”和“回扣”,不私自行医。护理工作能按护理的各种制度施行,年初至今未发生医疗纠纷和事故。
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