黄文辉说,近年来,市医调委积极创新,主动作为,在实践中创造了一整套行之有效的医疗纠纷调处工作办法和经验,医疗纠纷人民调解成为化解医患矛盾的主渠道,我市医调工作走在全省前列,成为矛盾化解和社会治理的一张名片。
黄文辉要求,当前医患纠纷仍呈多发趋势,市医调委要发挥好第三方调解的优势,为双方当事人特别是患方家属提供一条通畅有效的诉求表达渠道,承接调处医院自身无法化解的各类重大医患纠纷,为构建和谐医患关系,更好地维护社会稳定发挥作用。
黄文辉要求,各级党委政府要高度重视医患纠纷预防与调处工作,加强组织领导,加大保障力度。各成员单位要认真履职,创新工作思路,完善工作机制,提升医疗纠纷处置工作法治化水平。公安机关要对危害医务人员人身安全、借机在医院滋事闹事等违法行为依法坚决处理,维护医疗机构正常工作秩序。卫计部门要加强对医疗机构的管理监督,加强对医疗从业人员的医德医风教育。司法行政部门要加强医患纠纷人民调解指导管理工作,完善各项制度,创造良好环境。综治部门要充分发挥综合治理优势,协调各方齐抓共管。要加强舆论宣传,引导医患纠纷调处进入规范化、法治化轨道,积极营造“有医患纠纷找医调委”的社会氛围。
我市2011年正式启动医患纠纷第三方调解工作机制,六年来,市医调委成功调处医患纠纷563起,其中无责调处医院“零赔偿”69起,占全省“零赔偿”总数的80.23%,调解成功率达98.76%。