10月3日上午，山东莱钢医院发生一起恶性伤医事件，儿科医生李宝华被患者家属用砍刀砍成重伤，身中27刀，其中头部12刀，后经抢救无效离世。

　　近几年医生和患者之间的关系越来越紧张，冲突频发，成为社会的热点。10月3日山东又发生医患矛盾，致使一名儿科医生不幸离世。为何医患矛盾会如此激烈，患者对医生的仇恨真的有这么强烈?其实本质原因还是患者认为自己的利益遭到侵犯。

　　患者去医院就医就是想要疾病痊愈，其所花费的金钱就应该与所享受的服务相一致。如果能将疾病治好，花再多钱也愿意，此时医生和患者不会出现矛盾。而当医院没有治疗患者疾病的能力，而患者所花费的金额超出所能承受的水平，又没有达到想要的效果，这时患者的不满情绪就会产生。所以医疗水平不均衡，医疗成本高，患者的花费与期望值不一致，这些都是矛盾产生的原因。此外，有些患者不会用合法方式维护自己权力，有些医生遭到患者及家属不法侵害时得不到相关制度保护，由此看来医疗保障制度落后、法律法规不健全也是造成医患关系紧张的原因之一。

　　从维权角度看，也体现出人民维权意识不断增强，但部分人的维权方式却是错误的。患者作为享受医疗服务的主体，我国对其有相关法律进行维护，患者及其家属完全可以通过法律途径来追究医院过失责任。新闻所述患者家属刀砍医生的做法反映了“维权意识强、法律意识弱”怪象。这不仅体现在医患关系上，在游客和导游之间也存在类似矛盾。10月5日湖北19岁女导游被游客打伤，也是因为游客在不满旅游公司服务，直接使用暴力来发泄情绪，最终受到行政拘留处罚。

　　解决医患矛盾，不仅要完善相关制度和法律法规，同时患者及家属还要提高法律素养，机智理性对待医疗过失，不能以暴制暴。此外，公众在发现医患发生强烈冲突时，也应及时出手，主动协调或果断报警，只有大家齐心协力才能减少甚至避免悲剧发生。