粉红色的墙面让病房显得温馨,绿色心愿树上贴满了患者和家属的祝福……这就是贵阳市妇幼保健院乳腺外科住院部的场景。
“早上好,今天有没有觉得好点?”到每个病房送上问候,是乳腺外科护士长张容每天上班的第一件事。
“护士长,你可一定要表扬一下周永红护士!有天晚上我想喝粥,周护士知道以后马上就去给我买,太感动了!”刚走进病房,一位病人就打开了话匣子。张容经常能听到这样的赞扬。
“只要我们用真心、细心、耐心对待每一名患者,就能营造良好的医患关系。病人的认可,就是对我们最大的鼓舞!”乳腺外科主任王兰说,对于听力不好的老人,医护人员会贴着老人的耳朵与他们说“悄悄话”,甚至用写字的方式与老人交流;有些病人偶尔情绪不好,护士们会耐心地沟通,为她们擦身、喂饭。
10月8日,刚刚陆续结束乳腺癌治疗的邓品英、胡小珍(化名)、罗华(化名)、安艳丽(化名)、张小敏(化名)5位阿姨邀约重回乳腺外科,为帮助她们战胜病魔的医护人员送上锦旗。
邓品英说:“我们5个人几乎是同一时间段发现患上乳腺癌、入院接受治疗的,又一同康复出院。在医院的这些日子里,我们从互不相识到结为好友,彼此安慰打气,携手战胜病魔。这股支撑我们重获新生的力量,有很大一部分源自乳腺外科的医护人员。患上癌症的我们是不幸的,但在医护人员的诊疗、鼓励下,战胜了疾病又是幸运的。”
她们送来锦旗的时候,市妇幼保健院副院长杨卫民刚好到乳腺外科查房。听着患者们挂在嘴边的“感谢”,杨卫民很是感慨:“我们医护人员在给患者治疗过程中,也一直被他们这种对生命的热爱和乐观的精神深深打动着。”
南丁格尔曾说过:“护士工作的对象,不是冰冷的石头,而是具有热血和生命的人类。”凭借着周到细致的服务,市妇幼保健院乳腺外科在今年前十月已收到锦旗16面、表扬信12封。这些荣誉,既是对白衣天使工作的肯定,也是鼓舞她们不断前进的动力。