患者病愈后,家属给医生送锦旗致谢挺常见,但武汉市中心医院南京路院区肝胆胰外科的医护人员,日前却收到了已故患者韩婆婆(化姓)的家属送来的牌匾,这让医护人员非常感动。
昨日,楚天都市报记者采访了患者的女儿、48岁的饶女士。原来,2014年5月,饶女士的母亲、75岁的韩婆婆因经常腹痛到武汉市中心医院南京路院区就诊,被诊断为胰腺癌,该院肝胆胰外科医生为其做了手术,手术很成功。
术后伤口恢复需一个月左右,住了20多天院后,婆婆不听劝,总吵着要回家。科室赵新阳医生了解到婆婆家和自己家住得很近,主动提出去婆婆家里帮忙换药,以免婆婆来回奔波。“那一刻我们心里暖暖的。”饶女士说。赵新阳每天下班后不管多晚,都先去婆婆家换完药再回去,一周后,韩婆婆手术伤口完全愈合了。
今年9月中旬,赵新阳值夜班时突然接到饶女士的电话,“赵医生,我母亲病情进一步恶化了,我因为患上重症肌无力也在治疗。现在很担心母亲的病情,我想委托你,让她在你们科室治疗行吗?”这样的信任让赵新阳很感动,他答应好好照顾婆婆。
饶女士为母亲请了护工,自己隔几天来看一下。刚入院时韩婆婆完全吃不下东西,消瘦得很厉害,情绪也很低落。见此情形,赵新阳每天都会去陪她聊天、鼓励她。在医护人员的安慰下,婆婆的心情好了许多。然而,由于病情已到了中晚期,尽管医生全力救治,今年10月中旬,韩婆婆还是离开了这个世界。亲属得知这个消息后赶到医院,他们尽管悲恸,但却紧紧握着赵新阳医生的手,流着泪不停致谢。
11月28日,饶女士等家属把一块写有“医德高尚医术精湛”的牌匾送到了武汉市中心医院南京路院区肝胆胰外科,感谢全科医护人员对其母亲的悉心照料。饶女士说:“母亲虽然走了,但在最后的艰难时刻,是医护人员一直陪伴在她身边,什么样的语言都无法表达我对他们的感激。”
这让赵新阳很受触动。日前,在值班间歇,他写下了一段工作手记:“在医患关系紧张的今天,这件事让我深深感悟到了处理医患关系的真谛,只要真心对患者付出,定会收获患者的信任。只要彼此以心交心,定可暖化医患坚冰。”