布局合理，设施齐全，全力打造优质诊疗环境

　　市人民医院北院区总占地面积69669平方米，总建筑面积109317平方米，主要建设4层门、急诊楼和16层外科病房楼，编制床位800张。

　　走进门诊大厅，每一层的电梯处和楼梯口，楼层指示牌、各科室的标牌都已布置齐全，据了解，北院区各项业务均正常、有序地开展，包括急诊、门诊(除眼科、口腔科外)、检验、影像、超声等全部服务;住院部收治外科、妇产科、新生儿科及心内科患者等。

　　据市人民医院门诊部主任郭业新介绍，新院区最主要的特点之一是布局合理。“比如门诊楼和病房楼连接在一起，方便患者手术、住院、检查、取药等;再比如，手术室和输血科、病理科等设置在一起，患者在手术时，需要用血或者做病理，会变得更加方便。”郭业新说。

　　同时，为方便市民就诊停车，北院区规划了地上和地下停车位，可同时停放600余辆车。“以前来看病的时候，一般很难找到车位，现在这里停车位比较多，停车更方便了。”面对整齐规范的停车场，前来就诊的市民陈俊凤赞不绝口。
 

　　温馨细节诠释人性化服务

　　“不仅是技术好、服务好，现在环境也变好了。”这是前来就诊患者的普遍感受。许多市民表示，除了对技术和服务的认可，随着北院区的投入使用，医院的诊疗环境有了明显提升，服务更加人性化。

　　记者在门诊大厅看到，大厅中央显眼位置摆放着“就诊索引图”和“专家坐诊表”，前来就诊的市民可以很方便地查找所需要的信息;一楼东侧是自助服务区，为了方便市民就诊，市民们可以通过自助服务进行办卡、挂号、缴费等一系列服务。“医院环境非常好，仪器非常现代化，在自助服务区挂号非常方便，还省了不少时间。”市民亓强在工作人员的引导下，很快挂到了专家号。

　　在科室设置上，记者发现许多专业在划分上更加细致，也更人性化。“比如原来的骨科，只是分为骨一科、骨二科和骨三科。现在，我们把骨科细分成创伤外科、手足外科和脊柱关节科。专业细分之后，诊疗服务会更加专业。”郭业新说。

　　在采访中，记者注意到一个细节，与以往冷冰冰的金属就诊椅不同的是，在新院区各个楼层的休息区，就诊椅包裹着一层软硬适中的泡沫垫，细节上的改变，让前来就医的市民感受到贴心的温暖。同时，市人民医院与“爱玛客”、“统一银座”、“祥意泉”等知名服务企业联合，为就诊市民提供全方位的温馨服务。“虽然只是一些细微的变化，却让人感觉更加温馨、方便。”在内科门诊候诊的李喜国说。
 

　　全面提升，推陈出新，以全新面貌迎接新的挑战

　　记者在市人民医院北院区影像科看到，前来就诊的患者们安静地坐在候诊椅上等候检查，没有往日熙熙攘攘的场景。据影像科主任李庆国介绍，影像科搬迁北院区后，占地面积更大，就诊环境更舒适。同时，科室新购置了磁共振、CT、DR等先进设备，年底之前，还会陆续购置8台大型设备，为患者就诊提供准确诊断。“像一般检查在两小时内就可以出结果。同时，我们将各院区的自助打印系统通过网络连接起来，患者可以随时从各院区的自助机上自行打印诊断结果，这在以前是难以实现的。”李庆国说，“下一步，我们将努力提高业务水平，力争达到全省先进水平。”

　　为了改善之前看病耗时久的问题，医院许多科室都相应增加了。在二楼超声科，将诊室增加到14个，这使得市民们可以得到及时、有效的检查。“我们超声科采购了10台设备，这些设备都是国内乃至国际上一流的专业设备，并且我们对老旧设备进行了淘汰和改善。”超声科副主任周长江说。

　　在一楼门诊大厅，取药窗口排着整齐的队伍，为了提高发药效率和用药安全，新院区门诊药房配备了先进的大型自动发药系统。从识别处方上的条码分检，到通过传送带到达取药窗口，市民拿到所需药品，仅需20秒，大大缩短了取药时间。“原先需要4个人去拿药，现在两个人就可以完成，并且准确率要比人工明显提高。药师可以走上前台，更好地为市民提供用药咨询和用药辅导等服务。”市人民医院药剂科副主任李伟华说，“通过这次搬迁，对我们药剂科、药房都有非常大的提升。无论工作环境、药品储备以及患者的就诊体验，都能得到很好的提高。”

　　市人民医院北院区的建成使用，对优化我市医疗卫生体系、改善群众就医条件、加快医卫事业发展，必将产生巨大的示范效应，起到积极的推动作用。“我相信全院职工在院党委的领导下，坚持一切以病人为中心的服务理念，全心全意为人民服务，我们院的未来一定是越来越好。”采访中，心内科副主任医师亓西霖深有感触地说。