实施新一轮改善医疗服务行动计划，改善群众的就医感受

　　医疗服务水平关系到医疗服务能力的全面提升。去年，焦作市卫生计生部门深入实施了“进一步改善医疗服务行动计划”，在全市二级以上医院全面推进10个方面35项医疗服务提升具体措施，极大地改善了群众的就医感受。

　　今年，焦作市将实施新一轮的改善医疗服务行动计划，严格落实医疗质量安全核心制度，提升医疗服务质量安全水平。在三级医院推行日间手术、日间诊疗服务，提高医疗资源利用效率，有效缩短患者等待住院和手术时间。在二级以上医院提供药学服务，为合理用药提供技术支撑。同时，引入第三方评价机制，积极运用互联网和大数据，建立满意度管理制度，动态调查患者就医体验和医务人员执业感受，将满意度测评纳入医疗卫生机构综合绩效考核，充分调动医疗机构改善医疗服务的主动性、积极性。

　　三年实现基层医院硬件软件“双提升”，让基层医院强起来

　　小病在基层、大病进医院、康复回基层的就医格局是合理利用医疗资源的有效方法。去年，焦作市加快推进分级诊疗建设，开展高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中4个病种的分级诊疗试点工作，确定了6个市级诊疗中心。大力开展医联体工作，全市医疗联合体达16个，涵盖规模医疗机构129家，逐步建立病人双向转诊渠道，促进优质医疗资源上下贯通，提升基层医疗服务能力。

　　为让基层医疗卫生机构真正强起来，今年焦作市将持续在提升基层服务能力上下功夫。从今年开始，利用3年时间完成乡、村两级医疗机构和城市社区卫生服务机构标准化建设，促进基层硬件和软件“双提升”，达到国家规定的服务功能标准。同时，进一步加强儿科医疗服务体系建设，重点支持儿童医院、综合医院儿科和妇幼保健机构建设，完善市县儿童医疗卫生服务体系。建立基本公共卫生、基本医疗、签约服务多功能整合为一体的信息化管理系统，做到基本公共卫生、基本医疗、签约服务、一体机数据互联互通，实现服务可追溯、过程可考核、群众可参与的精细化管理服务目标。

　　提高医疗服务能力，人才是关键。去年，焦作市扎实做好住院医师规范化培训工作，共计培训学员502人，首届76名学员顺利毕业;精心组织全科医生转岗培训，全市共计培训学员754人次。今年焦作市将持续加强基层卫生人才培养，抓好住院医师规范化培训和全科医生转岗培训工作，做好订单定向免费医学生就业安置及规培衔接工作，创新方式方法开展乡村医生全员培训。畅通基层职称晋升渠道，确保基层人才留得住、能发展、有保障;建立健全适应行业特点的全科医生培养制度，通过扩大全科医生特岗计划、提高特岗津贴补助标准等措施，提高全科岗位吸引力;全面开展乡村全科执业助理医师资格考试，推进县乡村医疗卫生人员能力整体提升。

　　全面开展医养结合工作，满足城乡老年人基本医疗养老服务需求

　　在着力提升医疗服务能力的同时，焦作市卫生计生部门坚持需求和问题双导向，以满足城乡老年人基本医疗养老服务需求为目标，探索推进医疗卫生与养老服务相结合。2017年，全市50%的县(市)区全面开展医养结合工作，全市80%以上的医疗机构开设为老年人提供挂号、导诊、就医等便利服务的绿色通道，全市三级综合医院以及30%的二级综合医院开设老年病科。

　　今年，焦作市将继续推进医养结合工作。2018年，实现所有县(市)区开展医养结合试点工作。6月底前，修武县、温县、博爱县、山阳区、马村区将制订推进医养结合工作实施方案，建立协作机制，全面开展医养结合工作。其中，各县(市)区将选择1~2家符合条件的医疗机构开展医养结合试点工作，建设一批社区医养结合示范单位，逐步建立完善的医疗养老服务网络。