医护培训纪实：创岛城一流服务

　　2010年10月26日，青岛皮肤病研究院再次开展医护培训。当天上午九点，治疗中心、输液大厅、药房的所有医护人员及后勤、行政科室人员一同参加了以“创岛城一流服务”为主题的培训。

　　培训开始前，院长致词：“礼仪及业务知识培训是我们加强自身修养、提高综合服务水平的必修课，我们青岛皮肤病研究院的每一位医护人员，都要向南丁格尔学习，做有爱心、有责任心的白衣天使的化身!”

　　培训中多位专家教师根据培训内容轮流演讲，包括医护人员的规范化管理、礼仪培训、业务知识等多方面知识的讲解，培训中专家们精彩的演讲使青岛皮肤病研究院全体医护人员深深感受到自己肩膀上所承担的份量，让“服务至上”的理念深入人心，培训结束后医护人员纷纷发表感慨，他们表示将信守对患者的承诺：对患者多点理解，少点埋怨;多些笑脸，少些冷漠;多份关怀，少份疏远。我们的目的就是让每一位来就诊的患者都能享受到我们一流的服务，能感受到我们为了患者的健康所做的努力与关爱，让每一位患者满意。

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