随着出国旅游热、出国留学热等现象的出现,近年来,国人出国就医的热潮也日渐兴起。国外顶级医院更先进的设备、更前沿的技术和更新型的药物,成为国人跨域重洋,出国就医的重要原因。出国看病,或许会成为国内患者重燃生命之光的一线希望。
开启国人出国就医这一全新模式的正是盛诺一家的蔡强,中国第一家海外医疗咨询与服务机构总裁。昔日的他,只是一名普通的大学讲师,后来他弃教从商,创办了盛诺一家,让“海外医疗”的概念在中国兴起,并且逐渐发展成为一种趋势。蔡强这样介绍盛诺一家的定位:“做一家严肃的海外医疗服务机构(不涉及生育、干细胞、整形美容等业务),是服务机构,而不是医疗机构。”
创业初衷及困难
谈到创办盛诺一家的初衷,蔡强讲到了一件让他记忆犹新的事情。2001年,蔡强在国内的一家医院看病,被怀疑患有肝癌,最后经澳大利亚肝脏专家诊断,蔡强不仅没患肝癌,甚至不是病人,而是一个健康的人。这次特殊的经历,使他开始萌生了“让更多中国人实现到海外看病”的想法。
回国创业的蔡强,每每被媒体问及原因。就会谈起这次被误诊的“乌龙”,还会提起一个让他心疼不已的人——自己的儿子。蔡强的儿子出生前,他提前找了医院的熟人,结果生孩子时找不到医生,造成孩子吸入性肺炎,几乎每周都要输液吃药,小人儿遭了不少罪。后来全家移民澳洲,孩子就再没输过液,而且身体完全康复了。在澳洲生活的那几年,更让他深切到了中外医疗水平的巨大差距。即使现在国内的医疗技术得到了很大提高,但是与国外许多医院相比,不要说技术,在服务、管理方面,二者间仍有不小差距。“中国人也有享受全世界最好的医疗服务的权利”,蔡强说。因此,在2009年,蔡强毅然决定回国创业,建立了盛诺一家,勇敢地撑起了“海外医疗”的大旗。
不管什么行业,创业初期总是会有很多困难,盛诺一家自然也经历了这样的时期,当时蔡强遇到的最大的困难是与国外医疗机构的合作。“哈佛一年各类捐款就达到3. 3亿美金,病人来自美国各州和世界各国,从来不缺病人,所以我们和哈佛大学医学院附属医院光谈判、达成合作就花了 9个月;还有就是麻省总医院,开始时, 盛诺一家预约麻省总医院的皮肤科就要花9个月的时间,因为麻省总医院的病人来自全世界。另外就是有些病人他们认为中国能够解决,到美国就医对患者没有价值,就不会接受。海外最好的医院大部分属于非盈利机构, 他们选择合作伙伴主要是看合作方做这件事最大的意愿或者说目标和愿景是否符合他们的价值标准——这是最难的,如果在这个层面达成了一致,进入合作期后的实际操作困难就会小得多,医院方也会严格按照合约履行义务。”