据介绍，患儿因连续腹泻二十多天，在其他医院治疗时都没有得到改善，后来到华西广安医院找到儿科张丽群主任治疗。张主任用精湛的医术和高尚的医德尽力为孩子解除痛苦，为家长解除忧虑。虽然仅是门诊病人，但在治疗期间，张主任每天都会主动电话询问患儿的病情，关注患儿的腹泻情况。张丽群主任把“以病人为中心”的服务理念贯穿于服务行动中，让患儿家属十分感动。
经过张主任的精心治疗，患儿很快痊愈。虽然家在华蓥，患儿家长还是专程乘车赶来华西广安医院儿科，亲自向张主任及儿科其他医师道谢，“真的十分感谢张医生的精心的治疗，而且经常半夜都在给您打电话麻烦您，使我家宝宝的病好得那么快，太感谢您们了!”
在如今离不开手机和电脑的时代，有多少人会像这位家长一样，花时间和心思来亲笔写这样一封感谢信。该院儿科医护人员一起阅读完这封信的时候，都心存感激。“能够得到患者的肯定，医务工作再苦再累也都值得”。他们表示，感动之余，将更细心地为每一位患者提供优质专业的服务。
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