“打完这次百白破加强针疫苗,你们12月27日再来,下次要打乙脑第二针,日期我都写在你们防疫本上了,你们要是忘了,我们到时候会通知你们,你们现在到观察室休息一下,我给你们倒点开水。”该院护士常玉环微笑着对前来给孙女打疫苗的该乡徐营行政村的钟女士小心地交代着注意事项。
这是记者在曹河乡卫生院预防接种门诊看到的情景。
近年来,该院在院长于克生的带领下,努力改善患者就医环境,秉承“以患者为中心,以质量为核心”的服务宗旨,内强素质、外树形象,内抓管理、外强品牌,加大医疗设施投入,积极发展中医药事业,得到当地群众一致好评。
一走进曹河乡卫生院,你就会被该院的环境所吸引,桂花、海棠、香樟、木瓜、广玉兰等名贵花木竞相绽放,仿佛走进花的海洋,干净整洁的道路,花坛旁边的健身器材,无不彰显着医院的温馨和关怀。干净的病床,整洁的被单,每个房间的空调,医护人员暖心的话语,使患者就医有宾至如归的感觉。
“曹河乡卫生院就是好,他们不但技术好,服务态度也好,无论什么时间来,他们都热情接待,问寒问暖,我是腰椎间盘突出症,在这康复理疗一个多星期了,来的时候是家人扶着来的,现在我骑车回家,病情基本好了,真是谢谢医院了。”来自郑集乡李楼行政村的张玉华女士兴奋地对记者说。
该院积极响应国家号召,认真开展中医科理疗项目,针对群众颈、腰椎间盘突出和肠胃疾病增多的实际,购进牵引床、烤灯、中频电流仪、经穴治疗仪、经颅磁脑病生理治疗仪等设备,为患者提供优质、温馨的健康理疗项目,得到群众交口称赞。
“这个医院对我来说真是太好了。我是淮阳县原种场的,经常在这看病,离家又近,看得又好,刘学军医生对我就像亲人一样,每次来都问寒问暖,我打心里感谢他们。”83岁的李秀云老人真诚地说。
这是该院为方便原种场及附近居民看病所设立的分院,是在原原种场医院基础上加以整修建成的,它方便了周围两万群众的就医,同样得到了群众点赞。
为了提高服务质量、落实责任,该院制定了严格的管理制度,明确各级责任体系,做到分工明确、责任到人,流程合理、便捷高效;严格建立医院管理体系,落实各级各类岗位制度,实行首诊医师负责制、三级医师查房制度,加强医疗质量控制,定期对科室进行考核,并对考核较差的给予处罚;强化医疗服务,将医务工作者的薪酬待遇与诊疗服务情况挂钩,实行绩效考核,激发了职工干事创业、给群众提供健康服务的积极性。
工欲善其事,必先利其器。该院斥资近300万元购买了大型CT、CR、动态心电检测仪、多普勒、彩超、全自动生化分析仪、血流变分析仪等大型设备,并与县人民医院联合成立心电远程会诊中心,切实为患者病情诊断提供了科学的依据。同时对医院用房进行装修改造,改善了就医环境。
“在今后的发展过程中,我们将始终以提升老百姓的整体健康水平和生命质量为己任,努力构建和谐社会,视患者为亲人,为人民健康事业发展做出新的更大贡献。”该院院长于克生说。