孩子生病,家长着急又心疼的心情不难理解,希望孩子少遭受点儿罪也是情理之中,所以眼看着孩子输完液拔针却又针孔出血,家长一下就急了,不管三七二十一,冲着拔针护士一顿臭骂不止,还动上了手。一时间,这一事件就成了舆论场上的热闹话题,人们纷纷谴责打人行径,也纷纷质疑打人者的身份,更因怀疑其是城管局局长之妻所以才如此傲娇地认为打人是理所当然,而口诛笔伐、骂声一片,仿佛人们关注的焦点不是殴打医护人员这一事件本身,反而是打人者是某官员、某领导的妻子。
笔者看来,姑且不说该打人者的身份尚未得到官方证实,倘若她是领导干部的妻子,自以为有后台、有靠山就为所欲为、目无王法,显然其受到社会大众的谴责是无可厚非,受到严惩更是不容置疑。但笔者认为,就此事件而言,与其关注打人者的身份,或许人们更应该思考和反思的是为何就这么一个小小的拔针出血事件就惹得病人和家属之间拳脚相向?而且这样的事例还远不止一个。比如,2016年11月,河南省郑州市一儿童医院的护士在给孩子输液完毕拔出留置针后,由于患儿哭闹,家属没有按压好穿刺部位致患儿少许流血,患儿父亲便因此暴力攻击该护士。同年,广东珠海一男子因开药问题与急诊科护士发生口角,随即动手殴打医生和护士……
不难发现,因一件小事而引发医患纠纷的事例比比皆是,舆论在讨伐打人者无理取闹,在心疼被打医护人员的时候,我们关心的不应该是谁动手打了这些医护人员,而应该是为何要对这群救死扶伤的白衣天使轻易动手?为何本该是相互信赖、相互依存的医患关系,如今竟演变成矛盾重重的对立关系?就像报道中的该女子,既然放心把孩子交给医护人员,为何又不相信医护人员的专业?
其实,就该事件中的护士而言,显然拔针时出血并非该护士有意为之,纯属意外,如果患者家属能多谅解一点,提醒护士下次小心,大可以小事化无,可偏偏该家属小题大做,才让这一矛盾愈演愈烈。但无论是护士的无心之失还是家属的借题发挥,笔者看来,动辄拳脚相向的背后,归根结底还是在于医患双方的关系僵化和互不信任,所以,医护人员的稍有不慎,就会让家属觉得是不严谨,甚至生怕带来更大的风险。但其实,“医者父母心”,作为医护人员,没有哪一个不想治疗好自己的病人,这是医护人员的职业操守,所以,对患者或患者家属而言,与其质疑不如信任,相信医生,相信医护人员的专业,才有利于病情的缓解,同样的,对医护人员,也应该多体谅患者及其家人,尽自己最大的努力保证患者的健康。
总之,就此事件而言,笔者认为,毋须计较打人者究竟是谁,我们更应该关注的是如何让愈演愈烈的医患矛盾就此打住,如何让医患双方和谐共处,如何让“医者父母心”的观念深入人心。想来,只有多一些理解,少一些抱怨,医患关系才能走上正途,动辄拳脚相向的事件才会越来越少。