尽管医患事件的产生有着错综复杂的原因，但医疗质量往往是医患事件产生的“导火索“之一，双方对医疗质量的认定产生的分歧，很容易产生矛盾并引发医患纠纷。构建和谐医患关系，医院需要提高医疗服务质量，获得患者的满意和信任。

　　提高影像输出质量，维护良好医患关系

　　医学影像是是辅助医学诊断和治疗的重要工具，在病情评估、病灶性质判定、手术方案的制定、治疗后效果的评估、创伤性治疗过程中都发挥着重要作用。确保医学影像输出质量，能最大限度降低误诊、漏诊事件的发生概率，提高诊断和治疗效率，减少医患纠纷，建立和谐的医患关系。

　　传统银盐胶片在多年的医疗实践中，获得了医生、患者的广泛认可，其采用连续色调输出技术的胶片打印，从影像动态范围、影像清晰度、对比度及灰度层次等方面，都能直观、形象、准确地记录影像，尤其记录用于作为诊断依据的医学影像(CT、MRI、CR、DR等)，可以帮助医生清晰地发现细微病灶，保证诊断和治疗效率，从而为患者提供更好地医疗服务。

　　医疗纠纷通常是由医疗过错或患者单方面不满引起的，面对医患纠纷时，医生和患者应需求合理合法的解决方法，无论是选择协商解决、行政解决还是司法解决，都要及时保留相关的证据来维护自身合法权益。传统银盐胶片具有不受潮、不受损、不褪色、耐撕耐磨、不易产生褶皱、存储时间长特点，已经成为处理医患纠纷的法律依据之一，甚至在医疗事件责任的认定起到关键的作用。

　　胶片自助打印，带来就医新体验

　　构建和谐的医患关系，需要坚持以患者为中心，以改善患者就医体验为出发点，不断提升医疗质量和效率，改善医疗服务和医疗环境。

　　在以前的医院工作流程中，放射科医生给患者做完检查后，进行胶片和报告的打印，登记室签发报告、装袋，最终将胶片发给患者，不仅增加了医生的工作量，还让患者长时间排队等候，容易引发患者及家属的冲突和不满。

　　胶片自助打印机的引进和使用，让医院在原有的影像科室工作流程之下，将胶片报告进行数字化存储，并利用胶片和报告虚拟打印技术将其呈现，做到智能储存、按需打印和快速出片，一张胶片甚至仅需20多秒就可完成打印。胶片自助打印机可以精准识别病人信息，避免了因同名同姓或翻找等原因造成的领取错误，确保医疗诊断的准确性，还将患者从排长队的痛苦中解放出来，并通过语音、文字等提示，为患者带来人性化就医新体验，

　　构建和谐的医患关系，是推进健康中国建设的重要内容，也为医院的工作提出了更多的要求。质量是医院的生命线，医院只有不断提高医疗影像服务，牢固树立质量意识，才能真正做到让患者放心，让群众满意，让医患关系更和谐。