医者遵循医道。作为医患关系的主体之一，医生的行为和作用也必然深刻的影响着医患关系的发展方向。在医患关系中，医生应该注意遵循以下原则：第一，相信医患之间可以建立彼此信任的关系，患者是可以交流、沟通的;第二，不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度，尊重患者的人格、信仰和文化;第三，从生理-心理-社会的医学模式出发，充分理解患者的疾病行为和情绪反应;第四，在诊断和治疗过程中，以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助;第五，理解医患关系是一个动态的关系，医生应根据情况适时做出调整;第六，医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的，也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程，不能发展任何超出此范围的人际关系。

　　医生遵循以上的医疗原则，势必为奠定良好健康的医患关系提供的基础。通过，信任、尊重、理解、关怀、原则等人类共通的基本优良品质，将医患矛盾消灭在萌芽状态，大大避免不良医患事件的发生。

　　患者尊医修己。作为医患关系的另一个主体，患者或者患者家属，作为诸多医患关系暴力事件的当事人或者参与者，反省其的在医患关系中的不足也显得尤为重要。一个合格的患者或家属，至少应该具有以下几个方面的优秀品质：第一，要真诚;第二，要善良;第三，要乐观;第四，要勇敢坚韧;第五，要学会理解和宽容;第六，要有自信心;第七，要有自尊心;第八，要有责任心;第九，要有自律能力。患者在尊重医生的基础上，展现以上的优良品质，必然能与医生深入沟通，有效降低或避免暴力事件的发生。

　　医院和管理者完善制度，科学管理。第一，要提高医务人员的职业道德修养和技术水平，提升服务态度，从仪表上、行动上、语言上、医疗工作过程中，使患者放心、满意、高兴;第二，坚持正确的舆论导向，让患者了解医院，配合治疗，正确维护患者合法权益，保护患者知情权、隐私权;第三，避免行业间不正当竞争对患者的负面影响;第四，是加强健康宣传，增强患者对医院的了解程度;第五，是加强医患间沟通，保持渠道畅通，构建融洽的医患关系“唯宽可以容人，唯厚可以载物。”医患关系的实质是“利益共同体”。因为“医”和“患”不仅有着“战胜病魔、早日康复”的共同目标，而且战胜病魔既要靠医生精湛的医术，又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。对抗疾病是医患双方的共同责任，只有医患双方共同配合，积极治疗，才能求得比较好的治疗效果。在疾病面前，医患双方是同盟军和统一战线，医患双方要相互鼓励，共同战胜疾病。维护医患这个利益共同体的良好关系，需要医生、患者和管理者三方的共同努力。