医生和患者的关系就是统一战线上的战友。现在社会有舆论认为，医生为了谋财甚至不惜牺牲病人的生命，但救死扶伤是医生的天性，医生可能会为了完成创收任务从病人身上赚钱，但他绝无伤害病人的必要。

为什么导致现在医患关系如此紧张?一是看病贵了。当患者花了不少钱，却又达不到治疗效果的时候，就会产生怨恨，也有可能会做出极端行为。

二是医生的服务态度问题。医务人员在疲惫的时候，会对患者不耐烦。因为现在医院的人员配置严重不足，大多数的医生疲于应付。

坦率地说，当前医患矛盾持续紧张，板子完全打向任何一方都不够客观。化解医患矛盾关键还是要从制度着手。这一对本来应该是共同抗击疾病的战友，走向暴力相向，远不是个体的偏激或是不称职所致。

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许多医患冲突的背后，归根到底还是医患关系没有理顺，现行医疗运行和服务体制不够完善。比如“以药养医”，不仅让患者直呼药价太高，无形之中医生也背负着沉重的创收任务，再比如医疗纠纷的处理，患者不信任仲裁机构，医生也不满意处置结果，还有优质医疗资源供应紧张、沟通机制运行不畅等等，客观上都孳生和加剧着医患矛盾。

什么才是改善医患关系的治本之策?恐怕还是要回到体制机制上，去解决二者的实际利益问题。首先是要尽快补齐医保投入“欠账”，缓解患者“看病难”、“看病贵”的切身苦楚;同时，要注重完善医生的薪酬体系，让医生能够有尊严、靠技术赚取合理回报，从制度层面保障医患双方的权益;另外，也要完善医疗纠纷仲裁和分担医疗风险机制，防止矛盾进一步激化。只有各项制度措施尽快完善起来，同时努力使医疗资源分配更平衡合理，医患矛盾才有可能得到逐步缓解。

正视医疗体系和机制弊端，有序推进新医改，以切实举措去啃硬骨头，让医患关系重回和谐轨道。