预防暴力伤医首要是完善社会保障制度

　　王玲玲建议，预防暴力伤医，构建和谐医患关系，首先需要完善社会保障制度，对贫困人口给予帮助，同时加强对精神病人的救助与管理。

　　在补偿方面，王玲玲认为，我国需要建立健全医疗风险救助补偿机制，比如风险互助金。“如果每名门诊患者每次就诊购买1元保险，我国每年有77亿人次门诊量，就可以有77亿元人民币的基金累计。”王玲玲认为，对于无医疗过错产生的医疗损害，还要建立药品不良反应基金等，当患者身体受到损害时，保险给予赔付可以化解一些风险。

　　王玲玲直言，建立分级诊疗制度，通过立法，明确规定医疗纠纷发生后患者进行医疗纠纷救济的途径，减少患者救济的程序限制，保护医疗机构和医务人员的合法权益，明确政府部门在医疗纠纷处理中的责任和处罚措施，才尽可能地减少暴力伤医事件的发生。

　　“暴力伤医导致了相当一部分医护人员存在心理问题，并出现不同程度创伤后应激障碍及焦虑抑郁状态，这对患者很不利，只有保障医务人员的安全，才能保证医疗质量和患者安全。”王玲玲说。

　　胡建淼：要用法治思维解决医患矛盾

　　如今各界都在倡导依法治国，根治暴力伤医的痼疾，在加快医疗体制改革的同时，更需要用法治的思维规范医疗行为。

　　中国行为法学会副会长、国家行政法学院教授胡建淼在论坛上表示，医患关系必须通过制定规则来解决问题，依据这个规则产生的所有结果被医患双方接受，这就是法治。“当下的医患关系中没有规则可执行，仅靠患者的暴力和医生自身的防护很难缓和医患关系，比如手术告知书上写的免责条款越来越多，仿佛写得越多，医院的责任就越少，这样的解决方式显然是行不通的。”胡建淼说，法治相当于国家机器里的润滑剂，靠规则才能消除人与人之间的矛盾，社会才能稳定。