近年来，全国人民调解组织每年调解各类纠纷达900万件左右，调解成功率96%以上。“我们要适应形势的新变化，努力在更高层次、更广范围实现人民调解工作新作为。”傅政华指出，要坚持预防为主、排查在先，要坚持属地原则，要充分发挥人民调解优势，积极做好信访案件的协调和化解工作，要积极拓展人民调解工作领域，要围绕党和国家中心工作开展调解。

　　记者在采访时获悉，温州市司法局在2017年初依靠人民调解数据管理平台，发现医疗纠纷数量明显增长，因医疗机构或医生责任导致的纠纷占比高达74%。该局向温州市卫生计生委通报医疗纠纷多发的原因、趋势和建议。通过强化医疗质量监管、完善预防工作机制，最新数据显示，2017年该市医疗纠纷数量较2016年同比下降40.2%。

　　傅政华说，接下来将坚持专兼结合、分类指导，大力加强人民调解队伍和组织建设，深入推进人民调解工作创新发展。比如，针对跨地区、跨国境、跨行业的矛盾纠纷，一些地方在行政接边地区、边境地区建立联合调委会，有的邀请外籍人士参与矛盾纠纷调解。

　　记者了解到，温州市文成县当前有超过17万名华人华侨旅居全球的70多个国家和地区，每年涉侨矛盾纠纷也在800件以上。为此，文成县司法局在2017年9月推出海外人民调解员工作制度，并在意大利米兰设立文成县人民调解委员会海外联络点。这项制度推行仅半年多，调处各类涉侨矛盾纠纷142件，法院涉侨纠纷案件调撤率达62.48%。

　　傅政华还谈到，随着中国对外开放不断深入，特别是“一带一路”倡议的实施，需要加强与国外调解领域的交流。