近日，在陕西延安大学咸阳医院，一位七旬老人在经历6小时的抢救苏醒后，用颤抖的双手在纸上写下了“护士没吃饭”五个字。看到这张纸条，“护士的眼泪当时就下来了”。

　　这是令人感动的场景，也是让人感慨的故事。一位七旬老人到“鬼门关”走了一遭，苏醒后首先关心的不是自己的病情，而是护士没有吃饭，怎能不让人感动?难怪“护士的眼泪当时就下来了”;医护人员为抢救老人，连续忙碌了6个小时，连饭都顾不上吃，怎能不让患者感激?所以患者的老伴说，这“其实就是将心比心”。

　　实际上，医护人员为抢救患者顾不上吃饭，只是医院的寻常场景;而对医护人员充满敬意和感激，也是患者的寻常心态。只不过，很多时候患者并未体察到医护人员的付出和辛苦，医护人员也未感受到患者的敬意和感激，才让医患双方产生了某种误解与隔阂。而这一次，只因“护士没吃饭”五个字，让医护人员的辛苦与患者的感激凸显在人们面前，才让这件事成为了新闻。

　　当前的医患关系犹如一团乱麻，孰是孰非剪不断、理还乱：当我们指责患者时，不能忽视确有一些医生的医术不精、医德不高;当我们指责医生时，也不能忽视确有一些患者戾气十足、无理取闹。但有一点大家逐渐形成了共识——医患关系恶化的结果是“双输”，而最大的“输家”是患者。为改善医患关系，近年来政策层面作出了很多努力，包括深化医疗体制改革、完善医疗纠纷解决机制等。这些当然至关重要，但具体到患者的每一次就诊、医院的每一次救治，医患关系和谐离不开双方多一些相互理解，多一些将心比心。

　　将心比心就是推己及人、换位思考，就是设身处地替别人着想。患者对医护人员要将心比心：当有些医护人员态度不够好、偶尔出现小差错时，想想他们每天要面对多少患者、工作压力有多大;再想想如果是自己在这个岗位上，能否始终保持笑脸，做到没有任何失误;还要想想医疗的局限性、复杂性和高风险性，不能总想着药到病除，甚至苛求医生“包治百病”。同样，医护人员对患者也要将心比心：当有些患者及家属心情急躁、出言不逊时，想想他们面对疾病难免恐慌不安，希望药到病除也是人之常情;再想想如果是自己或亲人患病，能否从容淡定、不急不躁;还要想想由于信息不对称，患者及家属可能会对医护人员产生某些误解，需要靠耐心的沟通和倾力的治疗来化解。

　　缓和医患关系，说难很难，说不难也不难。医患互信与和谐，有时只是差一张像“护士没吃饭”这样的纸条，只是差一些换位思考和将心比心。